……….ณ กาลครั้งหนึ่งนานมาแล้ว มีชาวนาคนหนึ่งเลี้ยงลาไว้ตัวหนึ่งซึ่งแก่มากแล้ว วันหนึ่งชาวนาได้พาเจ้าลาแก่ออกไปข้างนอก ด้วยความโง่เขลาของมันดันเดินซุ่มซ่าม ไปตกบ่อแห่งหนึ่ง มันร้องครวญครางเป็นเวลาหลายเพลา ชาวนาเองก็พยายามใคร่ครวญหาวิธีที่จะช่วยมันขึ้นมา ในที่สุดชาวนาหวนคิดขึ้นมาได้ว่า เจ้าลาก็แก่เกินไปแล้วอีกอย่างบ่อนี้ก็ต้องกลบ ไม่คุ้มที่จะช่วยเจ้าลา ชาวนาจึงไปขอแรงชาวบ้านเพื่อมาช่วยกลบบ่อ...
อ่านต่อมีเด็กน้อยคนหนึ่งที่สีหน้าแสดงอารมณ์ไม่ค่อยจะดีนัก พ่อของเขาจึงให้ตะปูกับเขา 1 ถุง และบอกกับเขาว่า “ทุกครั้งที่เขารู้สึกโมโห หรือโกรธใครสักคน ให้ตอกตะปู 1 ตัวเข้าไปกับรั้วที่หลังบ้าน” วันแรกผ่านไป เด็กน้อยคนนั้นตอกตะปูเขาไปที่รั้วหลังบ้านถึง 37 ตัว และก็ค่อย ๆ ลดจำนวนลงเรื่อย ๆ ในแต่ละวันที่ผ่านไป ก็ลดจำนวนลง น้อยลง น้อยลง เพราะเขารู้สึกว่า การรู้จักควบคุมอารมณ์ของตนเองให้สงบ ง่ายกว่าการตอกตะปูตั้งเยอะ และแล้ว...
อ่านต่อวันนี้ผมออกจากบ้านเช้ากว่าปกติเพื่อพาแฟนไปสอบ มสธ. ซึ่งสถานที่สอบก็คือโรงเรียนสมัยมัธยมของผมนั่นเอง แม้ว่าผมจะมาถึงสถานที่สอบก่อนเวลากว่าครึ่งชั่วโมงแต่ถนนหน้าโรงเรียนเต็มไปด้วยนักศึกษาที่เดินทางมาสอบซึ่งมีทั้งใช้รถมอเตอร์ไซด์และรถยนต์ เนื่องจากมีฝนโปรยปรายลงมาพอสมควรผมจึงขับรถเข้าไปส่งแฟนด้านในเพราะเกรงว่าเธอจะเปียกฝน เมื่อเข้าโรงเรียนผมก็เลี้ยวซ้าย ...
อ่านต่อมีพ่อค้าคนหนึ่งซึ่งเป็นเจ้าของม้าและลาอย่างละตัว เขามักจะนำสินค้าจากหมู่บ้านหนึ่งไปขายให้อีกหมู่บ้านหนึ่ง โดยจะแบ่งสินค้าทั้งหมดเป็นสองส่วนเท่า ๆ กัน โดยให้ลาบรรทุกส่วนหนึ่ง และม้าบรรทุกส่วนหนึ่งทุกครั้งไป อยู่มาวันหนึ่ง ม้าเจ้าเล่ห์คิดจะผ่อนแรงตัวเอง จึงออกอุบายบอกกับลาว่า “เพื่อนรัก ข้าเพิ่งเดินสะดุดก้อนหินเมื่อกี้นี้ เจ็บขาเหลือเกิน คงแบกไม่ไหวแน่...
อ่านต่อคุณรู้สึกอย่างไรบ้างครับ ถ้าคุณเข้าไปเติมน้ำมันแล้วตอนจ่ายเงินให้เด็กปั๊มแล้วเขายกมือไหว้ พร้อมกล่าวว่า ขอบคุณครับ โอกาสหน้าเชิญใหม่นะครับ … ใช่ครับหลายคนคงคิดเหมือน ๆ ผม นั่นคือเกิดความรู้สึกประทับใจ เพราะคาดไม่ถึงว่าจะได้รับการบริการแบบนี้ … แม้ว่าแค่การยกมือไหว้ หรือการกล่าวว่า ขอบคุณครับ จะไม่ได้เป็นสิ่งที่แปลกเลยถ้าคุณกำลังซื้อของอยู่ในร้านค้า Brand Name แต่สำหรับปั๊มน้ำมันแล้ว นี่คือ Over Expectation...
อ่านต่อในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเลือกใช้บริการจากร้านค้าหรือบริษัท ฯ ที่ตนเองมีความพึงพอใจสูงสุด จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องรู้ว่า ลูกค้าเราเป็นใคร และที่สำคัญกว่านั้นคือ ใครคือผู้ตัดสินใจซื้อสินค้าของเรา : เชื่อไหมครับว่าบางร้าน-บางบริษัท ฯ ไม่ทราบเลยว่าลูกค้าเป็นใคร ชื่ออะไร อยู่ที่ไหน ทำงานอะไร ทำให้เราไม่สามารถวางบทบาทในการพูดคุยได้อย่างถูกต้อง...
อ่านต่อทักษะอย่างหนึ่งของหัวหน้างานคือการเข้าใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งอย่างถ่องแท้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง กระบวนการหนึ่งที่ช่วยให้เราสามารถเก็บรายละเอียดของเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างรอบด้าน มองเห็นความสัมพันธ์ของแต่ละส่วน และสามารถเข้าใจได้ง่ายคือการสร้าง Mind Map หรือแผนที่ความคิด ซึ่งเป็นกระบวนการแตกแขนงของภาพกว้าง ๆ ไปสู่หัวข้อย่อยที่มีรายละเอียดมากขึ้นเรื่อย ๆ...
อ่านต่อก่อนประลองสมอง….กรุณาตั้งสติ นึกถึงพ่อแก้ว แม่แก้วไว้น่ะครับ อ่านประโยคให้ชัดเจน ตีให้แตก เป็นคำถามที่คิดว่าง่าย แต่ก็มาตายน้ำตื้น…..แย่เลย ข้างล่างนี้คือคำถามทั้ง 4 ข้อ คุณต้องตอบคำถามเหล่านี้ ในทันทีที่อ่านจบ ห้ามใช้เวลา และห้ามแอบดูคำตอบก่อน มาลองพิสูจน์ดูว่าคุณฉลาดแค่ไหน ได้คำตอบแล้วก็จดไว้ในเศษกระดาษ แล้วค่อยดูคำเฉลยด้านล่างนะครับ แต่ละข้อมีเวลาให้ 3 วินาที!!! คำถามแรก คณิตศาสตร์แสนซน หมายเหตุ:...
อ่านต่อ
เสียงทักทายจากผู้มาเยือน